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专业热情对待每一位顾客-吉林分公司四平小区孟欢欢

Glory The Star ▪ Star达人分享

2018-04-03 15:37

S9上市第三天我接待了一位顾客。“听说S9上市了,我来看看”看着顾客手机拿着S7一看就是三星的铁粉,马上详细的给顾客介绍起了S9。顾客拿起S9看了看说S9和S8啊也没啥大的区别,培训时候反复说过的内容终于出现了,于是我把S9和S8放在一起对比,“这两款手机从外观上看可能觉得区别不大,只是后置摄像头位置有些差别。我给您介绍一下S9的主要功能您就会知道S9的功能有多么强大了”,从摄像头来看后置摄像头变成了竖版,后置指纹在摄像头下面,这样您在单手拿手机操作或是用指纹解锁的时候更加舒服;在硬件上也有很大的进步:F1.5/F2.4可变光圈,会根据光线强弱自动放大和缩小。同时S9不单暗光环境拍摄非常棒,还可以做到凝时拍摄,什么是凝时拍摄呢?您看过好莱坞大片吧,就是那些超级慢的镜头,这款S9就有这种功能, S9帮您记录着生活中美好的瞬间,趁热打铁我又用S9的参数和其他竞品对比一下,事实摆在眼前,顾客被S9的强大功能吸引了。还有动态萌拍、影音娱乐等这些细小的卖点我也都一一给顾客做了演示,接下来我又给顾客演示了Bixby视觉一些新增加的功能,顾客又犹豫了一会说能把我以前的数据给我导到这个新电话上来吗?当然没问题,我痛快的答应着。那你给我拿一台S9+黑色的吧。我马上给顾客取机并马上调试,一切操作完成后我让顾客添加了我的微信,一方面好提醒顾客记得二次确认,另一方面让顾客有问题的时候可以直接微信问我。很简单的几句话顾客很感动,顾客对我的服务很满意说以后买手机还找我。

通过这件事我觉得我们要熟悉的掌握产品参数并对自己有信心,同时热情对待每一位顾客,只要自己够专业,消费者就会更信任你成交的几率更大。最后预祝三星S9大麦大麦大麦!

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